INFORMATION | Julegavekøb og forlænget returret hos Compumail
Hos Compumail tilbyder vi ikke kun 14 dages returret som normalt. Vi tilbyder også forlænget returret på julegavekøb, så du trygt kan bestille dine julegaver hos os. Hvad betyder det? Lad mig forklare.
Forlænget returret på julegavekøb 2025
Vi tilbyder forlænget returret på julegavekøb i perioden fra og med 11. november til og med d. 23. december 2025. Returretten gælder kun på uåbnede produkter og kun for privatkøb.
Produktet skal være modtaget hos os senest d. 12. januar 2026.
Hvordan benytter jeg mig af den forlængede returret på julegavekøb hos Compumail?
Sæt kryds i "julegave?" i checkout, når du gennemfører din bestilling.
Så er din forlængede returret på julegavekøb aktiveret - og produktet kan returneres i perioden 24. december 2025 - 12. januar 2026.
Du behøver altså hverken kontakte os eller tilføje en kommentar til bestillingen. Du skal blot huske at aktivere den forlængede returret, når du gennemfører din bestilling.
Det betyder, at du kan købe dine julegaver i god tid hos Compumail og stadig give modtageren mulighed for at bytte gaven frem til januar!
Bemærk: Forlænget returret på julegavekøb gælder ikke for erhvervskøb.
Hvornår er sidste chance for at bestille julegaver hos Compumail?
Hvis du vil være sikker på, at din julegave når frem i tide, anbefaler vi at følge vores transportørers anbefalinger for sidste bestilling af julegaver til levering inden jul:
Bemærk: Alle datoer herunder er deadline for afsendelse. Tjek altid varens lagerstatus og forventede leveringstid forud for bestilling.
Levering med PostNord i Danmark inden jul 2025
PostNord anbefaler i år, at alle pakker til levering i Danmark inden jul afsendes senest fredag d. 19. december 2025, for at være sikker på at modtage pakkerne inden jul.
Levering med JJD i Danmark inden jul 2025 (paller og stykgods)
JJD anbefaler i år, at alle paller og stykgods til levering i Danmark inden jul afsendes senest fredag d. 19. december 2025.
Bemærk: Vi forbeholder os retten til at opdatere deadlines løbende, hvis vi får nye anbefalinger fra vores transportører.
Ofte stillede spørgsmål i forbindelse med julegavekøb
Herunder finder du svar på nogle af de spørgsmål, der kan opstå i forbindelse med dit julegavekøb hos os.
Tilbyder I prisgaranti/prismatch hos Compumail?
Nej, vi tilbyder ikke prisgaranti eller prismatch, hverken på julegavekøb eller øvrige køb.
Hvordan ser jeg lagerstatus og leveringstid på en vare?
Både lagerstatus og forventet leveringstid er angivet på varen - og i checkout ved bestilling. Hvis varen er markeret som "grøn", er varen fysisk på lager hos os og klar til afsendelse. Hvis varen er "gul", vil der være forlænget leveringstid, som altid vil være angivet på varen.
Jeg har bestilt en julegave, men den forventede leveringstid er overskredet - hvad gør jeg?
Hvis uheldet er ude, og din vare er forsinket, vil vores system automatisk sende en opdateret forventet leveringstid til dig. Bemærk, at alle oplyste leveringstider er forventede leveringstider. Julen er en travl tid hos os selv, vores leverandører og vores transportører. Vi gør hvad vi kan for at leve op til vores forventede leveringstider - men bestil hellere i god tid, hvis du har mulighed for det.
Jeg har bestilt en julegave, men har glemt at registrere den forlængede returret på julegavekøb - hvad gør jeg?
Du skal blot besvare den bestillingsbekræftelse, du modtager fra os, efter du har gennemført bestillingen, og bede os registrere aktiveringen i vores system. Så har vi automatisk alt den information, vi har brug for.
Hvordan kan min gavemodtager returnere varen?
Hvis gavemodtageren ønsker at returnere varen, skal der oprettes en retursag på varen. Det gør du via vores returside. Her kan du også vælge, om du ønsker at modtage en returlabel mod betaling på DKK 50 inkl. moms (beløbet fratrækkes ved refundering). Forud for oprettelse af retursagen skal de bruge fakturanummeret og e-mailadressen, varen er købt på.
Kan jeg returnere gaven på vegne af modtageren?
Ja, selvfølgelig! Som gavegiver kan du også oprette en retursag via vores returside.
Hvem modtager pengene ved returnering?
Som udgangspunkt refunderes beløbet til køberen, medmindre andet er aftalt. Hvis du ønsker, at pengene skal refunderes til en anden konto, bedes du informere om dette ved returneringen. Oplys venligst navn, e-mail og telefonnummer på modtageren samt registrerings- og kontonummer.
Hvad hvis emballagen er brudt?
Ved brudt emballage gælder vores almindelige returregler, som du kan læse mere om her.
Hvad hvis varen ikke er plomberet?
Er varen ikke plomberet, kan du stadig benytte den udvidede returret. Vi vurderer varens stand, og hvis produktet fremstår som nyt og ubrugt, vil det være omfattet af den forlængede returret på julegavekøb.
Hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål herover, kan du finde flere svar i vores FAQ.
Eller kontakt os, så vi i fællesskab får alle julegaverne i hus - trygt og til tiden.