Dells ProSupport Plus er den eneste komplette supportservice, der kombinerer prioriteret adgang til ekspertsupport, reparationer efter hændelige uheld og proaktiv overvågning for automatisk forebyggelse og løsning af problemer. Prioriteret telefonadgang til ProSupport-teknikere, 24/7/365. Personlig teknisk salgsrepræsentant (til kunder med minimum 1.000 ProSupport Plus-systemer). Supportsamarbejde. Proaktiv problemregistrering. Forudsigende problemforebyggelse. Månedlig oversigt og kontraktrapportering (til kunder med minimum 1.000 ProSupport Plus-systemer). Automatiseret sagsoprettelse.
Varenummer 1000663061
Model FW3L3_1PS3PSP
Producent
Gå til producentens hjemmeside
EAN
Vægt kg
Produktbeskrivelse | Dell Opgrader fra 1 År ProSupport til 3 År ProSupport Plus - support opgradering - 3 år - on-site |
Type | Support opgradering |
Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
Placering | On-site |
Totale kontraktperiode | 3 år |
Svartid | Næste forretningsdag |
Servicen er åben | 10 timer om dagen/ 5 dage om ugen |
Pristype | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
Designet for | Dell Canvas 27; Precision 3240 Compact, 3240 Compact BTX, 3260 Compact, 3431, 3440 Small Form Factor, 3440 XE Small Form Factor, 3450 Small Form Factor, 3450 XE Small Form Factor, 3460 Small Form Factor, 3640 Tower, 3640 XE Tower, 3650 Tower |
Generelt | |
---|---|
Placering | On-site |
Pristype | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
Servicen er åben | 10 timer om dagen/ 5 dage om ugen |
Svartid | Næste forretningsdag |
Totale kontraktperiode | 3 år |
Detaljer | |
Service & Support | Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 3 år - on-site - responstid: NBD - tilgængelighed: 10 timer om dagen / mandag-fredag | Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag | Teknisk u |
Oplysninger om kompatibilitet | |
Designet for | Dell Canvas 27 | Dell Precision 3240 Compact, 3240 Compact BTX, 3260 Compact, 3431, 3440 Small Form Factor, 3440 XE Small Form Factor, 3450 Small Form Factor, 3450 XE Small Form Factor, 3460 Small Form Factor, 3640 Tower, 3640 XE Tower, 3650 Tower |
Det forventer dine kunder af support i verdensklasse: | ProSupport Plus |
Teknisk support på den måde, som fungerer bedst for dig (telefon eller chat) | Telefon 24x7 |
Hardwarereparation for at reducere produktivitetsnedetiden | Onsite-service næste arbejdsdag1 |
Direkte adgang til ProSupport-eksperter i regionen for hardware- og softwareproblemer2 | Prioriteret adgang |
Overvågning af kommandocenter for levering af reservedele og arbejdskraft til tilden | ✓ |
Servicerepræsentant for udpeget kontorapportering og -planlægning6 | ✓ |
Opbevaring af harddisk efter udskiftning5 for at sikre beskyttelse af data | ✓ |
Reparationer eller udskiftninger ved hændelig skade4 | ✓ |
TechDirect er din onlineportal, hvor du kan oprette forbindelse3 til og administrere din kundes Dell-flåde: | ✓ |
| ✓ |
| ✓ |
| ✓ |
| ✓ |
| ✓ |
| ✓ |
| ✓ |